Los productos no perecederos tendrán un plazo de desestimiento de 14 días.

La devolución de los productos se hará en el mismo envase en el que se recibió ya adecuando este al volumen devuelto para que en el traslado no sufra deterioro. Una vez recibido el producto se comprobará el estado del mismo y si corresponde, se abonará el importe del mismo por el mismo medio en el que realizó el pago.

Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente siempre y cuando esta devolución sea por motivos que no competen a nuestro estándar de calidad. Si la devolución se origina por un mal estado del producto, previa autorización de Florea, se dará orden de recogida en su domicilio sin ningún coste para el cliente. 

No se admiten devoluciones pasadas 24h de la recepción de su pedido. 

Recuerda que, si no conseguimos entregar tu ramo a su destinatario porque la dirección es incorrecta, no podremos gestionar ningún tipo de reembolso.

El reembolso de su dinero se efectuará en un plazo máximo de treinta días, si bien la mayoría de los reembolsos se efectúa en diez días. Rogamos incluya todos y cada uno de los elementos y embalajes que le han sido suministrados.

Una vez transcurridos los 14 días desde la fecha de entrega o recogida especificado en el pedido Florea se reserva  el derecho a anular el pedído sin opción alguna de reembolso al cliente. No obstante nos comprometemos a avisar como mínimo mediante un recordatorio de que hay pendiente una entrega o recogida en tienda.